Een tijdje terug hebben wij thuis Digitenne van KPN aangeschaft (in afwachting van interactieve TV van KPN, die nu nog alleen in de binnenstad van Groningen beschikbaar is). Het abonnement van de kabel kon dus worden opgezegd. Vandaag kwam de reactie van @Home is de bus. Lees mee in een lesje klantvriendelijkheid:

Beste bewoner(s), vandaag hebben wij uw woning afgesloten van de kabel. U kunt dus geen televisie meer kijken of naar de radio luisteren. …. Heeft u vragen? Bel dan onze afdeling Klantenservice.. etc…

Nee dan de Veronicagids, die we ook opgezegd hebben. Die reactie kwam er op neer dat ze het jammer vonden dat we geen abonnement meer wilden en dat ze hoopten ons nog eens terug te mogen ontvangen als abonnee.

Overigens, mijnheer/mevrouw van @Home. Hoezo kunnen wij geen televisie meer kijken of radio meer luisteren? Dacht u nu echt dat u daar het alleenrecht op had? Nee dus, we kijken met alle tevredenheid televisie en ook de radio werkt perfect. Dank u.