REMCOKOUWENHOVEN.NL

Het leuke van een weblog is dat men erop kan reageren. Dat kan als reactie onder een berichtje, maar ook via de mail. Zo kreeg ik recent een mailtje van iemand die bezig is na te denken over de betekenis van web2.0 voor de overheidscommunicatie. Een onderwerp dat mij ook buitengewoon boeit. Een paar dingen die mij daarbij opvallen/bezighouden:

- de toevoeging 2.0 wordt te pas en te onpas gebruikt om vooral hip te willen klinken (kerken2.0 bijvoorbeeld). En waarom zou de overheid toch in hemelsnaam ‘hip’ moeten zijn? Een twitterende IB-groep (in 2 maanden 6 updates en 62 (hoera!) followers) doet mij denken aan een vijftiger in een te blitse cabrio (of ben ik nu cynisch?);

- wil de overheid al die open-communicatie wel echt? Het feit dat de webloggende bestuurder al weer aan de horizon lijken te verdwijnen is veelzeggend;

- het feit dat iets technisch kan, wil nog niet zeggen dat het voor de overheid ook zinvol is om te gebruiken. Zie bijvoorbeeld Virtueel Helmond. Misschien is het wel mooi, maar alleen toegankelijk voor mensen die windows gebruiken. En ik maar denken dat de overheid toegankelijk moet zijn voor alle burgers.

Mijn advies aan overheden die nadenken over web2.0: stap 1: zorg eerst eens dat de informatievoorziening op orde is: helder, toegankelijk en vindbaar, stap 2: benut web2.0 technieken (rss bijvoorbeeld) om die informatievoorziening te vervolmaken, stap 3: begin pas aan echte web2.0 toepassingen als je bereid bent de inbreng van participerende burgers serieus te nemen.